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章义伍版权课程 ? 基本原则 : 不求最优秀 , 但求最适合 ? 目标选才 : 基于能力模型 寻找怎样的人 ? 章义伍版权课程 韦尔奇： 4E 选才 ? E nergy ? E nergize ? E dge ? E xecute 章义伍版权课程 适者上车 ! ? 不用花瓶看水平 , 最重要是勤业 ; ? 不用天才用适才 , 最重要是标准 ; ? 用生不用熟 , 刚步入社会 , 心态单纯 ; ? 学历经历仅供参考 , 执行力至关重要 ; ? 庞大的人才后备军 -50% 的机会 ? 家庭式的人才组合 . 章义伍版权课程 ? 训练是你能进行的最好的投资！ ? 训练有素的人员是公司最大的竞争优势 ? 投资越多，回报越大 执行力是“训练”出来的 章义伍版权课程 “ 全职涯培训 ” ? 全职涯培训包括两种不同的培训体系 —— 员工培训 —— 管理层培训 ? 传授“终生受用的技能和价值观” ? 训练哲学：第一次就训练到位！ 章义伍版权课程 员工训练系统 ? 一支优秀的训练团队 ? 一个系统的训练程序 ? 一套有效的训练工具（ SOC ） ? 一体化的追踪和奖励机制 章义伍版权课程 ? Action learning （行动学习） ? Coaching （教练） ? MDP( 管理发展手册 ) ? PDS( 绩效发展系统 ) 管理培训体系 章义伍版权课程 ? 加紧业务流程的改造，业务流程是培训的基础 ? 让一流的人做业务培训 ? 人人都是教练！ ? 设立人才快速发展通道 ? 按需购买管理课程，持续投入 ? 全员接受培训，领导人尤其需要补课 先有学习力 , 后有执行力 章义伍版权课程 ? 藏犬是如何变成藏敖的 ? 自然界择强汰弱，不断进化 ? 执行人才是充满活力的狼，而后不是毫 无斗志的羊 ? 不是强者淘汰弱者，就是弱者淘汰强者 执行力是“淘汰”出来 的 1 章义伍执行力课程 PROCESS 用流程复制 培训师 : 章义伍 —— 打造不依赖于能人的执行体系 章义伍版权课程 培训师介绍 章义伍， 2001 至 2007 年度连续 7 年被评为中 国十佳培训师，曾在北京麦当劳、联想等企业担 任管理要职。 现担任清华大学 / 北京大学 / 浙江大学 / 中山大 学 / 中央党校总裁班的特聘教授。 章义伍版权课程 大国家 , 小企业 ? 美国 : 大国家 , 大企业 ? 中国 : 大国家 , 小企业 章义伍版权课程 差距 , 从何而来 ? ? 两种模式 ? 靠流程 / 体系复制 ? 靠能人 / 经验扩张 章义伍版权课程 系统法则 企业不能仅仅靠一两个能人 , 一两个 条款 , 一种热情 . 横下一条心去做事 . 靠这种 做法 , 你也许可以一两次侥幸得逞 , 但不可 能持续成功 . 真正的执行不是靠个人英雄，不是靠 使命，而是靠完善的执行体系来支撑！ 章义伍版权课程 戴明语录 不能满足客户要求的原因中有 85% 与 系统和流程的缺陷有关 …… 而不是员工。 管理的角色是改变流程而不是迫使个别人 做得更好！ W.Edwards Deming 章义伍版权课程 造钟？还是报时？ ? 能人型的领导喜欢报时，执行型的领导懂得造钟 ? 执行不是靠一两种高瞻远瞩的新产品赢得市场，而是 一套系统的战略流程设计 ? 执行不是靠点子思维、雕虫小技，而是一套固化的运 营流程 ? 扩张的根本出路：建立一个不依赖于能人的执行体系 章义伍版权课程 流程专家 ? 麦当劳奇迹：三十年，一亿倍 —— 在 120 多个国家拥有 3 ３ 000 家店 —— 多年来，持续被评为“最有价值的品牌” ? 麦当劳卖什么？ ? 用一流的规范武装三流的员工 章义伍版权课程 为什么“既不大也不久” ? ? 人员：无法克服人才复制的难题 ? 战略：不够专注 ? 缺乏执行工具：重能人，轻系统 ? 制度保障不力：情在前，法在后 ? 忽视软力量 ? 观念：做生意？做事业？ 章义伍版权课程 领导的痛：流程 ? 领导者关于流程的问题实在不少 —— ９ 0% 的企业缺乏优质流程！ —— 不知道如何做流程？ —— 企业在什么时期应该抓流程？ —— 有了流程，为什么无法执行？ ? 领导者在流程的问题上交了不少学费， 最后换来的却是借口 章义伍版权课程 一人经验 , 大众受益 共同化 内化 联结化 外化 隐性知识 显性知识 知识增值 知识复制 章义伍版权课程 告别一枝独秀！ ? 执行不能仅仅靠几个拥有特异功能的人，也不是 靠经验领袖传、帮、带，而是要拥有一套“人才 加工厂”的机制 ? 警惕企业家的雄才大略 ? 在家天下和熟人的环境里，永远实现不了职业化 章义伍版权课程 流程开发的黄金准则 ? 流程的难点之一在于设计 ? 设计流程基于一个假设 ? 优质流程的三个标志 —— 简单化（ Simplification ） ——