企业经营决策的收获[企业经营决策的分类和方法].pdf

企业经营决策的收获 [ 企业经营决策的分类和方法 ] 经营决策是指企业对未来经营发展的目标及实现目标的战略或 手段进行最佳选择的过程。 下面要介绍的是企业经营决策的分类和方 法。 ( 一) 按决策问题在经营中所处的地位分 1. 战略决策 2. 战术决策 ( 二) 按决策的归属分 1. 高层决策 2. 中层决策 3. 基本决策 ( 三) 按决策问题出现的重复程度分 1. 程序性决策 2. 非程序性决策 ( 四) 按决策目标与所用方法分 1. 计量决策 2. 非计量决策 ( 五) 按决策问题所处条件不同分 1. 确定型决策 2. 风险型决策 3. 不确定型决策 (1) 定性决策方法 定性决策方法是在决策中充分发挥人的智慧的一种方法。它直 接利用那些在某方面具有丰富经验、 知识和能力的专家， 根据已知情 况和现有资料，提出决策目标和方案，做出相应的评价和选择。这种 方法主要适用于那些难以定量的决策问题， 同时也可对某些应用定量 决策方法做出的决策进行验证。定性决策方法常用的有以下几种： ①经验决策法。这是一种最古老的决策方法， 由于它简便易行， 在现代企业经营决策中，仍然经常使用。特别是对那些业务熟悉、工 作内容变化不大的专家， 往往可以凭经验做出决策， 并且能取得良好 的效果。 ②德尔菲法。这种方法是美国著名的咨询机构兰德公司于 20 世 纪 50 年代初发明的。它的核心组织形式是：不把专家召集在一起开 会讨论，而是发函请一些专家对一定的问题提出看法和意见， 被征询 的专家彼此不相知。 收到专家们回答的意见后加以分析， 再分寄给专 家们继续征求意见。如此重复多次，直到意见比较集中为止，以据此 做出决策。这种方法可以使专家们毫无顾虑，各抒己见，同时又能把 较好的意见逐步集中起来。 ③头脑风暴法。这是邀集专家，针对确定的问题，敞开思想、 畅所欲言、相互启发、集思广益、寻找新观念，找出新建议。其特点 是运用一定的手段，保证大家相互启迪，在头脑中掀起思考的风暴， 在比较短的时间内提出大量的有效的设想。 它一般采取会议讨论的形 式，召集 5～ 10 名人员参加，会议人员既要求有各方代表，又要求各 代表身份、地位基本相同， 而且要有一定的独立思考能力。会议由主 持人首先提出题目， 然后由到会人员充分发表自己的意见， 会上对任 何成员提出的方案和设想， 一般不允许提出肯定或否定意见， 也不允 许成员之间私人交谈。 会议结束后，再由主持人对各种方案进行比较， 做出选择。 ④集体意见法。这种方法是把有关人员集中起来以形成一种意 见或建议。与会者发表的各种看法，其他人可以参加分析、评价，或 提出不同看法， 彼此之间相互讨论、 相互交流、相互补充、相互完善。 会议主持人还可以根据发言者的个人身份、 工作性质、 意见的权威性 大小等因素对各种意见加以综合，然后得出较为满意的方案。 (2) 定量决策方法 定量决策方法是建立在数学分析基础上的一种决策方法。它的 基本思想是把决策的常量与变量以及变量与目标之间的关系， 用数学 公式表达出来，即建立数学模型，然后根据决策条件，通过计算求得 决策答案。 ①确定型决策方法。确定型