XX年管理咨询师实务考试冲刺试题及答案.pdf

XX 年管理咨询师实务考试冲刺试题及答案 一、多项选择题 1. 咨询项目计划是指导项目执行和实施控制的协调性文件，它 可用于咨询公司和客户双方之间进行相互沟通、 实施项目监控和测评。 以下咨询项目计划管理的描述，正确的是 ( ) 。 A. 项目计划应具有现实性和实用性。 B. 进行计划变更不需要征求客户同意。 C. 项目计划应具有动态性和灵活性。 D. 编制完毕的项目计划只需项目组长签署。 E. 项目计划应体现一般性和特定性的结合。 【参考答案】ACE 2. 咨询质量与效果的高低与咨询公司和客户都有着密切的关系， 对于咨询公司和客户同样都存在一定的风险。 以下哪些描述是正确地 降低咨询风险的有效措施 ( ) 。 A. 建立对咨询项目质量的多级复核制。 B. 项目承接由总部合伙人或高级管理人员负责。 C. 可根据项目的大小建立逐级上报机制。 D. 将客户有关信息进行客户分析选择。 E. 每个项目都设专人复查。 【参考答案】BCD 3. 为中小企业提供管理咨询时，经常遇到的问题是 ( ) 。 A. “语言”和“沟通”问题。 B. “行政式控制”的问题。 C. 与生命周期特定阶段相伴的问题。 D. 发展的问题。 E. 所谓“管理提升”的误区。 【参考答案】ACDE 4. 管理咨询人员的职业性质决定了他们对职业素质有着较高要 求，需要不断提升和打造优秀的素质， 其中包括基本素质和专业素质 两个方面。以下选项哪些咨询人员必须具备的基本素质 ( ) 。 A. 表达沟通和分析判断能力。 B. 快速学习和创新工作能力。 C. 为客户处理一定深度和广度实际问题能力。 D. 应具备扎实的知识体系和技术储备。 E. 承受压力和快速适应能力。 【参考答案】ABE 5. 管理咨询人员职业道德和行为规范是一项受咨询公司和客户 高度关注的因素，以下对管理咨询人员职业道德和行为规范的描述， 不正确的是 ( ) 。 A. 应严格遵守国家的有关法律、法规和政策。 B. 保守客户秘密，不做诋毁同行的事。 C. 不接受力不胜任的咨询委托，体现客户利益最大化。 D. 当咨询客户和咨询人员有利益冲突时应保证客户利益。 E. 保持咨询工作的独立、客观、 公正，既“授人以鱼” ，又“授 人以渔”。 【参考答案】ABCE 6. 方案实施指导阶段的内容主要有 ( ) 。 A. 帮助客户制定实施计划。 B. 对客户进行相关培训。 C. 撰写项目建议书。 D. 签订咨询合同。 E. 撰写诊断报告。 【参考答案】AB 7. 企业的组织变革方式有激进式和渐进式两种，以下对激进式 变革的理解，正确的有 ( ) 。 A. 往往是企业被迫的选择。 B. 往往是企业主动的选择。 C. 要求强有力的领导。 D. 要求员工不断调整自己的行为模式。 E. 要求员工改变自己的行为模式。 【参考答案】ACE 8. 激进式变革的实施会对企业产生巨大的影响， 在实施过程中， 企业应该注意的问题是 ( ) 。 A. 一把手必须有魄力、决心和信心。 B. 要制定