仲裁疑难问题剖析圆通.ppt

Y漂遮 仲裁疑难问题解析 仲裁部:陈清宇 圆通速递 目录 上报注意事项 申诉注意事项 次申诉处理 销毁件、无着件 通缉件问题 包装问题 速递柜 赔偿问题 签单保存问题 签收问题 ·禁寄品问题 Y漂遮 0、上报注意事项 上报注意事项(一) Y漂遮 闪计 中部百页鞅 老样作网003223问A 收年单区 是合闪自兵否想海淀学 五均员Q: 210序在上人上数却气 g打运图 但这图片息 上传王片 国.经卖中(造,内,染,内件,内件不好等)加烷先如程《需注廷识,出性,中种,何酸件号我话课等)为纽,话注君类的 圆通速递 上报注意事项(二) 查询 时效 1、发件公司首次申报遗失件 必须在金刚系统上报问题件通 遗失—发件之日起1 知责任公司(包含中心 并按照要求实事求是上报 2、短少、破损、污染、不 值证明、理赔金 符——录入签收之日起或 额须如实填写,如存在谎报 者录入异常之日起15天内 经查实责任明确仲裁部只处理不 奖励发件公司。并对发件公司处 3、签单未保存一年—发 票进行处罚。 发件公司金刚系统上报有 4、签单未返还——主单号 效查询经过后,责任公司必须在 48小时内进行有效回复,并说明 签收之日起个月内 快件实际情况,未按规定时间回 5、到付未录签收、超过彻 复有效问题件,上报仲裁系统 底延误时限——发件之日 除追究快件遗失等责任外,对责 任公司加罚100元。