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邮政储蓄信用卡分析调查报告 09会计2班 黄小程 柳州邮政储蓄信用卡使用调查报告 一 调查方案 调查目的：通过问卷调查，了解大学生使用信用卡的情况，并对邮政储蓄银行了解分析。 调查地点：柳州城市职业学院新校区 调查对象：柳州城市职业学院学生 调查时间：2010年10月1日 发放收回有效问卷分数：50份 邮政信用卡的使用情况调查问卷 本问卷主要调查大学生对邮政信用卡的使用情况，根据调查反映结果来改善邮政业务及服务。希望大家能抽出点时间回答以下几个问题（单选题）： 1．您使用信用卡了吗？ A.高中就使用 B.大学使用 C.从没使用 2．你会因为什么原因办理信用卡？ A．购物资金不足时 B.信用储蓄的需要时 C.方便存取 3.如果您办理信用卡最优先考虑的因素？ A.信用额度高 B.安全性 C.便利性 4.您觉得使用哪个发卡行的信用卡好？ A.农业银行信用卡 B. 交通银行信用卡 C.邮政储蓄银行信用卡 5.您经常在哪些场所刷卡消费？ A.外地取款 B. 预存款刷卡消费 C. 透支消费 6.你是如何使用信用卡的？ A.购物 B.取款 Ｃ.仅存放，没有任何用途 7.您对邮政储蓄银行跨行办理业务征收手续费的做法看法如何？ A.表示理解 B. 不满 C. 非常不满 8.您对邮政储蓄银行业务服务满意吗？ A.满意 B.一般 C.不满意 感谢您在百忙中抽出时间参与我们的问卷调查并回答问题，请留下您的联系方式以便日后有活动通知您参加。 谢谢！ 姓名： 联系方式： 调查分析如下 通过调查分析如图显示：未使用信用卡的的人数占比例最大，因而邮政发行信用卡是可发展的。还是广大学子开启信用生活、熟悉金融理财的好帮手。 由图表得知，邮政信用卡的竞争力很大，而且它在服务上还得加以改善。 通过图表分析，得知邮政银行在业务和服务方面上都还需改善。 调查报告分析总结 信用卡是学子开启信用生活、熟悉金融理财的好帮手。 邮政银行信用卡发展空间大，但也存在竞争。 邮政银行在业务服务上还需改善。 谢谢！ * *