物业公司综合管理部XXXX半年总结.ppt

2013 年 综合管理 部上半年度 述职报告 2013 上半年综合管理部在总经理及总经理助理的领导下，在各部门项 目部的支持下，顺利完成各项目工作任务，首先借此机会感谢大家对 本部门的支持与帮助 , 同时恳请各位领导和同事在下半年继续支持。现 将我部今年上半年度履行职责情况及下半年度工作计划向大家做如下 汇报，请各位批评指正： 目 录 ? 2013 上半年度工作总结 ? 一、指标完成情况 ? （一）、重点工作开展情况 ? （二）、工作内容分析 二、存在的不足及困难 ? 三、改进思路及措施 ? （一）、改进思路 ? （二）、改进举措 ? 2013 下半年度工作计划 2013 上半年度 — 重点工作开展情况 1 月重点工作 1 、拟定目标责任书，组织目标负责书的签定 2 、开展 2013 年团拜会 ? 3 、拟定述职方案组织员工述职 ? 4 、推行实施年终绩效考核及评优 ? 5 、编写 2013 年度人员需求的通知，收集各项目需求人数，做好全年 人员需求储备工作 2 月重点工作 ? 1 、梳理公司架构，对人员在编、适岗情况进行统计，确定适合公司 发展需求的架构图。 ? 2 、清理 2012 年文档进行归档管理，建立 2013 年文件 ? 3 、注重团队稳定，组织春节期间员工慰问活动 ? 4 、实施物业行业 2013 年薪酬调查，梳理各项目薪酬结构 3 月重点工作 ? 1 、申报市物业协会“理事单位” ? 2 、组织全体员工对 2012 公司发展及企业文化进行培训，同时组织考 核 ? 3 、完成公园置尚员工服装的定样制作、物资准备及人员招聘工作 4 月重点工作 ? 1 、对公司资质证照进行年检 ? 2 、拓宽招聘渠道，与高校建立人才输入合作关系 ? 3 、建立公司微信群 ? 4 、根据公司发展需要成立天远保洁公司 5 月重点工作 ? 1 、对现有物资供应方的价格进行市调 ? 2 、组织“我爱天江”征文比赛 ? 3 、组织物业办公室的搬迁 ? 4 、完成新办室物资建账工作 ? 5 、组织员工端午节慰问 ? 6 、接管员工食堂 6 月重点工作 ? 1 、完成行政人事表格的梳理，组织各项目人员培训及推行 ? 2 、拟定“服务明星 ” 评选方案 ? 3 、完成公众责任险的调查 ? 4 、梳理各类型文件的审批权限 ? 5 、推行计划管理，发放计划表格，同时对填报方试进行培训 ? 6 、完成食堂成本测算，调整食堂就餐费用 ? 7 、完成公司年度工作总结、计划的初稿，经领导阅示后报集团公司 2013 上半年度 — 相关数据分析 截止 2013 年 6 月 27 日公司员工共计 205 人，各部门 / 项目人员为：公司总 部 15 人；名润项目 34 人；金冠项目 6 人；公园置尚销售中心 12 人；锦街 项目 3 人；天江项目 94 人；普丰项目 33 人；奥网项目 8 人。 人员异动情况 月份 入职人数 离职人数 离职率 1 月 16 8 3.20% 2 月 12 16 10.26% 3 月 28 24 15.38% 4 月 24 12 7.69% 5 月 25 8 3.20% 6 月 16 12 7.69% 合计 121 80 7.90% 截止 2013 年 6 月 27 日 员工上半年离职率 为 7.9% ，其中骨干 为离职率为 0.5% 。 由图可见因 2 月 -3 月 为春节放假后返司 的时间，是物业行 业保安离职的高峰 期，离职率高达 15.38% ，保安人员 的招聘成为工作的 重点。 月份 项目部 入职 离职 离职率 1-6 月份 总公司 5 2 13.33‰ 天江 55 40 68.97‰ 普丰 25 8 38.10‰ 名润 46 20 58.82‰ 公园置尚 15 5 50.00‰ 金冠 8 3 50.00‰ 奥网 4 2 40.00‰ 锦街 0 0 0 合计 161 80 39.90‰ 员工招聘情况 公司需 求 网络 招聘 员工 介绍 学校 推介 现场