集团财务共享服务中心风险管理研究.pdf

摘要 摘 要 在我国科学技术水平腾飞，市场经济超速发展的大环境中，竞争愈演愈烈， 企业为了在竞争中获得优势，采取各种手段压低成本、提高资源转化效率，财务 共享服务中心趁势兴起，帮助企业提升核心竞争力。财务共享服务中心将企业的 财务工作流程改造重组，构建统一的系统平台集中处理财务业务，帮助企业压缩 财务成本、增加利润提升空间，提高信息质量，降低经营风险。但财务共享服务 中心作为集中处理业务平台，使得会计核算风险也集中于一个平台中，增加了风 险发生的可能性。风险的集中要求财务共享服务中心应具备足够的风险管理能力， 完善的风险管理体系是企业运行财务共享服务中心实现企业战略目标的重要保 障。 论文以M 集团为案例主体，以财务共享服务中心风险管理为研究内容，运 用文献分析法，将国内外研究理论与实际相结合，梳理了国内外学者对财务共享 服务中心的基础理论研究和财务共享服务中心风险管理的研究成果。以 M 集团 为案例研究主体，说明集团的基本信息和财务共享服务中心现状，以及M 集团 构建财务共享服务中心的基础，分析M 集团财务共享服务中心的潜在或已存在 的风险，利用问卷调查的手段采用德尔菲法识别出M 集团财务共享服务中心面 临的战略规划风险、组织变革风险、人员管理风险、系统建设风险和流程再造风 险，研究的创新点在于综合运用层次分析法和模糊综合评价法评价M 集团财务 共享服务中心的风险，构建风险评价指标体系，计算风险指标权重，研究得出M 集团财务共享服务中心的整体处于低风险等级，根据评价结果分析 M 集团财务 共享服务中心风险管理存在战略规划不合理、组织变革引发集团组织管理风险、 人力资源管理缺乏激励、系统存在安全隐患和流程再造风险控制关键点不足的问 题。最后提出具体改进建议，要基于集团发展战略调整财务共享服务中心战略、 基于责权利降低组织变革风险、基于激励机制提高人力资源管理水平、严格控制 系统建设风险和流程再造风险。期望可以为财务共享服务中心的风险管理体系建 设提供参考，保障财务共享服务中心的成熟发展。 关键词：财务共享；流程再造；风险管理 -I- 哈尔滨商业大学硕士学位论文 Abstract In the environment where Chinas scientific and technological level is taking off and the market economy is developing at a rapid pace, competition is intensifying. In order to gain advantages in competition, enterprises adopt various means to reduce costs and improve resource conversion efficiency. Financial sharing service centers have emerged to help companies upgrade their core Competitiveness. The Financial Sharing Service Center reforms and reorganizes the companys financial work processes, builds a unified system platform to centrally handle financial services, helps companies reduce financial costs, increase profit margins, improve information quality, and reduce operating risks. However, as a centralized processing business platform, the financial shared service center makes the a