售前的技能培训完整版本.pptVIP

售前技能培训 Session 2 2011-03-XX 必要的心态  依靠团队合作生存 长期服务 随时观察需求的变 随时思考服务方案的创新  为什么要讨论售前的心态? 观念影响行为 观念支配行为 观念决定行为 环境看似影响行为,但我们的行为要应对环境 环境看似支配行为,但我们的行为要准备环境 环境看似决定行为,但我们的行为要改变环境 环境永远存在,观念能稳健,也必须稳健,否则环境会把我们逼到墙角 没有足够的心态,很难展开有效的售前  依靠团队生存 足球队的比喻 BD是守门员,当然妄欢地滚球 Delivery是后 然希望前锋不要太非前,希望BD离自己更近 当然希望高质≡的传球好射门 致,是蹰好球 要清楚分工,认同,理解并支持各职能不同关注点 必要的时候,要积极的补位,但不代表各自的位置可以放弃不管 必须要全力保障GTM/SU,否则没客户和项目机会了 必须要全力保障 Delivery/DU,否则没东西可以成交了,也没有挖掘长 期机会的人了 求同存异 同的是各自的关注和职责 遇到不同的时候,不要惊慌诧异,也不要视而不见 ersity是团队的必然和财宫 大多数不同,是因为沟通,再花5分钟,细心听下,就知道,其实也没有不同  虚心学习 今天学到了什么 今天从没预想到的人和事那里学到了什么? 你适应各种的学习方式么?被指责,批评,误解,冷落。