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（领导管理技能）领导者 的十个使命 领导者的十个使命 学习做领导要从模范领导者的五种行为开始——以身作则、描绘共同愿景、挑战 现状、让其他人行动起来、激动人心。在此基础上包含着我们称之为领导的十个 使命。这十个使命指导我们讨论领导者如何做出杰出的成就。 第一个使命明确自己的理念，找到自己的声音 一、照照镜子。明确个人的价值先要有强烈的自我意识。有许多方法能做到这一 点，例如培训、到评估中心去评估、通过个人咨询等。无论采取何种方式都能更 清楚你是谁，别人如何看待你这个问题。了解自己可以通过内心的反思，但别人 的意见和看法也可以帮助你了解自己。 二、自己给自己写一些赞扬的话。设想一下理想的你是什么样——你想要别人 怎么看你。你最想听到别人称赞你什么？你感到最自豪的是什么？你所明确、所 信仰、所要求的个人标准越高，你实现的成就可能越大。 三、写下你自己的信条。设想你有 6 个月的休假，在此期间不许你与办公室或工 厂的任何人联系。在你离开之前，用一页纸写下你的留言。 在我离开的时候请朝着我们共同的目标走到最后，要分享生意、想法和信念，把 必须做的事放在前面。记住，我们是一起的，一起赢，一起输，同事成功了祝贺 他，失败了鼓励他。无论是对别人还是对自己都要诚实、全身心地投入、坚信不 疑。还有，要向前看，我们一定会迈向一段辉煌的路程。 四、审查你的能力。你的能力如何呢？你能很好地执行你说的原则吗？你要成功 需要什么样的知识和技能呢？你需要有什么样的经历才具备这种能力？谁是你 这个领域世界上最好的？与他相比你怎么样？要成为最好的你要做些什么？你 的下属对这些问题的看法和你的一致吗？只有回答所有的问题才能审查你的能 力。 第二个使命使行动与共同的观念保持一致，为他人树立榜样 一、使大家对关键理念的认识一致。研究表明，在成功的、组织文化气氛浓的组 织中理念包含三方面的内容：高业绩标准；一种关心人的态度；一种独特的、自 豪的意识。高业绩理念强调要实现卓越的目标，关心人的理念说明应该如何待人， 独特意识的理念告诉大家这个组织与所有其他组织有何不同。 二、热心而自信地谈论共同的理念。要让大家了解到，你和他们站在同一条船上， 使大家拥有这样一种感觉：“我们的所作所为很重要”以及“经过我们的努力产 生了一个不同的世界”，这样才能有团结，吸引追随者的领导热心及热情。 三、通过标识和一些小物件进行教育，强化认识。在工作和生活中有大量的标识 和小物件。墙上的标语图画、桌上的摆设、领子上的纽扣别针，这些小物件不仅 有装饰的作用，它们每一个都可以提醒人们某些关键的组织理念。当组织发生重 大变化的时候，经常要采用新的标识同时废弃旧的。 四、通过讲故事进行领导。听到或读到类似自己的一个人的故事（一个让人有认 同感的人），是一种最有效地刺激听众学习自己如何采取行动的方法。另外，人 们从不会厌倦地听人讲述有关他们自己或他们所认识人的故事，这些故事不断被 重复，故事的寓意越传越远，越传越广。 五、问问题。问问题能使别人逃出自己思维的陷阱，开阔眼界，为自己的观点负 责。问问题也能迫使你注意听取下属的意见。这一行动说明你尊重他们的想法。 如果人们知道他们能带着主意找你，你在决策前咨询过他们且看重他们的意见， 他们会感到自己比较重要。 六、自查。检查一下你日常的工作，你是否花了大量的时间用于某些与共同理念 一致的事情上面？让理念指引你，而不是依靠老习惯，或总是保持现状。要检查 你日常的日程安排。查一查你如何处理关键事件。查查你的留言簿、电子邮件和 留言……通过这些行动，你会发现你真的在树立榜样。 第三个使命展望未来，想象令人激动的各种可能 一、读一本卓有远见的领导者的传记。列出你所尊重的领导者名单，从中挑选出 一个你想更多了解的人，到书店或图书馆找到此人的自传或传记，看他们如何创 造新故事，你能从中学到点什么吗？ 二、想想你的过去。你的过去能提供一些关键信息，指明你要选择的方向和想要 实现的未来。通过回顾组织的历史，组织的成员开始看清组织的长处和短处，看 清贯穿始终的模式和主题。在此基础上他们可以更好地构建未来。 三、决定你想做的事。拿出一张纸，在纸的开头写上“我要完成的事”，列出你 想在工作中完成的所有的事。对每件事都要问问自己“为什么我想做这个”，不 断问自己直到你找到答案。通过这个练习，你很可能发现那些你要追求到底的理 念。 四、写下你的愿景规划。收集你能收集到的所有信息，为你自己和你的组织写下 你的理想和你对未来的独特想象。你的梦想稿目标是 5—7 分钟。我们鼓励人们 通过对话—而不是讲话—把自己的愿景规划不断与他