完整版用户体验与交互设计.docVIP

商业竞争三大动力： 商业模式、技术、用户体验 用户体验： User Experience缩写为UE或UX，指用户访问一个网站或者使用一个产品时的全部体验。 用户体验设计原则： 以此概念为中心的一套设计流程。包括有目标用户设定，满意度的范围和指标设定，用户需求的功能，交互研究，系统反馈和最终的报告和结果。 关于用户： 用户是懒惰的 用户没有耐心，喜欢放弃 用户体验要素： ? 功能性 ? 有用性 ? 易用性 ? 可靠性 ? 可发现 ? 情感因素 ? 创造性 ? 渴望的 用户体验评估： ? 任务方面 ? 耗时 ? 完成率 ? 出错率