2019年酒店销售工作总结精选范文.pdfVIP

酒店销售工作总结精选范文 为了让酒店更好的发展，让我们能够更好为客户服务，酒店销 售部做了如下的工作总结： 1 、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位，仅销售人员上半年 就有名，是同规模星级酒店的 2 倍多。酒店总经理班子分析原因，关 键是人，是主要管理人员的责任。因此，酒店果断地调整了销售部经 理，并将人员减至名， 增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工 作责任心。 2 、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定，缺少科学 ( 教学 案例，试卷，课件，教案 ) 依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。 针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总 经理班子在调整了部门经理后， 研究通过了下半年度的 “销售方案”。 其中在原有协议公司、 网络订房、 上门散客仅三条自然销售渠道的基 础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专 人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例， 相应地按比例分解 指