风险和机遇的应对措施控制程序文件.pdfVIP

学 海 无 涯 风险与机遇的应对措施控制程序 1、目的 通过对公司目标和战略方向相关影响其实现质量管理体系预期结果的各种内外 部环境因素的识别与评价，有效应对风险和机遇。 2、范围 适用于本公司质量管理体系范围内活动、产品和服务中应对风险和机遇的策划 与实施。 3、职责 3.1 总经理负责公司目标和战略方向相关影响其实现质量管理体系预期结果的 各种内外部环境因素的识别与评价的确认，应对风险和机遇策划的审批。 3.2 各相关部门负责内外部环境因素信息的获取和应对风险和机遇策划相关职 责的实施。 3.3 质量部负责内外部环境因素识别与评价，策划应对风险和机遇方案，并监 督实施。 4、定义： 4.1 环境因素：对公司目标和战略方向相关影响其实现质量管理体系预期结果 的正面和负面要素或条件。 4.2 机遇：可能导致采用新的实践，开辟新市场，赢得新顾客，建立合作伙伴 关系，利用新技术以及能够解决组织或其顾客需求的其他有利可能性。 5、工作流程： 专业知识分享 1 学 海 无 涯 5.1 内外部环境因素信息的获取应考虑