如何与老人有效与沟通.ppt

如何与老(有效的沟通  什么是均通 沟通是人与人之间、人与 群体之间思想与感情的传递 和反馈的过程,以求思想达 成一致和感情的通畅。 如如  沟通是为了一个设定的目标, 把信息、思想和情感,在个人 或群体间传递,并且达成共同 协议的过程。  通 语言沟通包括口 头沟通和书面语言沟通。 非语言沟通包括声 通包括语言沟通 A音语调、肢体动作,最 和非语言沟通 有效的沟通是语言沟通 和非语言沟通的结合。  现状把握 面对严峻的人口老龄化形式, 老年人因经历了各种各样的 生活事件以及家庭的角色转 雄沟通! 换,使得性格特征有着巨大的 差异,大多数的老年人性格 温和,易于交往,但有些老 人性格古怪,难以与之沟通 及交流。