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目录;贷款的基本流程;①受理。受理阶段主要包括：客户申请——资格审查—客户提交材料——初步审查。
②调查。进入调查评价阶段，若初步调查不合格，应及时将材料退回客户；若初步调查合格，再进行全面深入的调查，撰写申报材料。
③审批。按照信贷授权权限受理审批信贷业务，包括报批材料合规性审查和审批。
④发放。信贷业务的发放包括：落实贷前条件---签订合同---落实用款条件--支用。
⑤贷后管理。包括：信贷资产的检查、本息回收、展期、五级分类、不良资产管理、档案管理等内容。
;贷前调查的重要性;贷前调查的几大误区;
1、不敢深入了解客户贷款的正式用途、经营状况以及潜在的风险因素等，担心得罪客户。
2、不敢和客户谈贷款条件，担心吓跑客户。;二、3“不愿”;五、贷前调查的几个原则;二、“客观全面”的原则。
（一）调查人应对客户的信息进行全面了解，并客观充分揭示其各类风险。
（二）对客户重要信息、关键信息，调查人需逐一进行审慎调查和核实，并客观评价授信的风险程度。
（三）授信调查报告必须如实反映其调查过程和结果。; 三.贷前调查的主要内容;基本情况;经济实力;贷款用途及其还款来源;查担保;查担保;贷前调查的基本方式;一、资料核查;个人贷款的几个基本材料;需要注意的几个要点;二、面谈;三、实地调查;四、外部调查;
说易行难，要对一笔贷款进行全面深入的调查是需要花费很大的时间和精力的，同时对客户经理的综合素质也是很大的挑战，希望今天所讲能给各位同事带来些许帮助。 谢谢大家！
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