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养老护理员职业道德培训讲义（完整版） 培训内容：养老护理员职业道德培训 培训时间： 培训人员：全体职工 （一）养老敬老，以人为本。 敬老爱老是养老护理员最重要的职业守则之一，是我国的优良传统。我国已向老*龄* 社 会发展，这说明了我国人民生活水平和健康水平在不断地提高。党和国家对老年人十分关心和爱护。“老有所为、老有所养、老有所乐、老有所医、老有所终”已成为全社会的共识，尊老爱老的道德规范是中华美德的充分体现。 养老护理员肩负着养老护理的社会重任，我们必须向老人的子女一样，照顾好老人。老人是有血有肉、有情感、有思想的活生生的一个人，他们经历了时代的变迁，虽然多病、行动缓慢或有残疾，使他们显得有些脆弱，但却能坚强地面对人生。他们更需要有人关照，而我们的工作正是要给老人以全身心的关心和照顾。 （二）服务第一，爱岗敬业。 养老护理员的工作和其他工作一样，都是社会的需要，没有贵贱之分，只是社会分工不同而已。要做一个名副其实的养老护理员，真正服务于社会，干好养老护理工作，首先必须热爱养老护理事业。 1、有自信心，才能把工作做好，才能因此赢得人们的尊重和信任。如果自己都不尊重自己的工作，又怎么能获得别人对你工作的尊重呢？ 2、自己所从事的养老护理工作要做到精益求精，必须努力学习专业知识，掌握护理技能。只有这样，才能提高工作的质量和效率，赢得老人和家属的认可。 养老护理是一个新兴的行业，我们必须不断地学习各方面的相关知识，使自己适应不断发展的社会需求。 3、待老人象自己的亲人，才能把工作做得更好。要用自己的真诚和优质服务，帮助老人树立信心，解除他们生活中的困难和心灵的孤独及身体的伤痛，使他们建立起重新生活的希望。这是一项崇高的事业、助人为乐的事业。我们每个养老护理员从事这项工作都是十分了不起的。每个人从小处着手，在从事养老护理的工作中对社会做出自己的奉献，会受到全社会的尊重和热爱。 二、养老护理员素质和基本要求 （一）要有崇高的奉献精神。 养老护理员职业道德的主要内容和出发点，是做好护理工作的基础。护理员放弃节假日休息，坚守在自己的工作岗位上，用辛勤的劳动换来老人们的身心健康，这就是奉献精神。 “替天下儿女尽孝，为亿万家庭分忧”，是我们服务的宗旨。护理员必须放弃个人利益，不断地增强责任感和自豪感，培养自己热爱老人和自觉献身养老事业的高尚品德，为老年事业贡献自己的智慧和力量。 （二）要有熟练的技能技巧。 只有愿为老人服务的思想，而缺乏护理专业技能技巧，是无法完成工作任务的，所以扎扎实实地学习和掌握为老人服务的过硬本领和相关的新知识及理念，是养老护理员服务质量提高的关键。必须要做到边做边学，不断改进提高，才能使自己的工作跟上时代的节拍，自己也不会被社会所淘汰。 （三）要养成勤快而细致的工作作风。 养老护理员应头脑清醒、反应灵敏、手脚勤快、动作迅速、干净利落地去完成老人的护理工作。最忌慢性、懒散、不遵守规章制度的坏作风。要养成忙而不乱、有条不紊、稳而不拖、全面周到的工作作风。按流程和个案完成护理工作，做到环环扣紧、心中有数，保证老人的安全。 （四）要有热情和和蔼的态度。 养老护理员服务态度的好坏，直接影响老人的情绪。老人住在老人院中，希望的是从护理员的言行中获得安慰。 护理员从着装上岗开始，就意味着进入“角色”。护理员24小时与老人在一起，除负责日常生活起居及饮食等服务项目外，还担负着他人所替代不了的角色。 1、观察老人的异常变化，包括情绪、疾病的变化； 2、是老人与他人沟通的桥梁； 3、护理员是老人的支持者。老人就是亲人，护理员扮演的是子女的角色，代替子女照顾老人，使老人安心、家属放心。 护理员绝不能带着情绪工作，把自己一些不愉快的情绪，发泄在老人身上，这是极端错误的，也是绝对不允许的。 养老护理员的职业道德与职业守则 主讲人： 道德是一种社会现象，是一种由人们在实际生活中根据需求，而逐步形成的一种具有普遍约束力的行为规范。在社会集体生活中，人们为了维护共同的利益，不仅要根据这些规范来评论一个人的行为，而且也要根据这些规范来支配自己的行动。 职业道德是道德体系中的一个重要组成部分，加强职业道德建设，有利于促进良好的社会风气，增强人们的社会公德意识。 第一节 道德的基础知识 道德的概念 道德是一种价值判断，它是调整人与人之间、个人与社会之间关系的行为规范的总和。 道德的由来 道德作为一种价值判断，一种功利取向的东西，起源于社会存在发展需求。 道德的内涵 道德是一种普遍的社会现象，没有道德的社会是不可能健康、持续发展的，这样的社会也是无法想象的。 道德的特点 1.普适性、社会性 2.非强制性 3.传统继承性 4.与时俱进性 道德的作用 1