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专卖店销售技巧流程 服务八大流程 亲切迎宾 关心顾客 产品介绍 协助试穿 处理异议 ■赞美顾客 附加推销 美程服务 工作中应注意几点: 能以理服人,能与各种群体工作,能 理解别人的感情动机,努力提高自己,能自我 反省。 犯错后禁忌的态度: 原谅自己,今后一定努力,没有功劳还 有苦劳,失去信心,大不了不干。 亲切迎宾 1)10秒钟内与客人打招呼 2)说“欢迎光临贵人鸟”及推新语 迎宾 3)有亲切的眼神交流 4)面带微笑 1)头发整洁健康 2)规范佩戴胸卡; 员工 仪表 3)穿着贵人鸟产品,未穿着竞争品牌产品,制服、鞋子 干净整洁无污渍 4)活力充沛的外表(看上去精神,高兴,健康)