消费者行为消费者法.pdfVIP

（消费者行为）消费者法 1 ：《消法》赋予消费者协会（1）项职能。 1.七项 2.五项 3.九项 4. 4.十项 2 ：按《产品质量法》规定销售者的 下列行为可以减轻或从轻处罚的是（4） 1.不知道该产品是《产品质量法》禁止销售的产品； 2.提供出产品的进货渠道 3.举报出该产品的生产窝点 4.有证据证明其不知道该产品为禁止销售的产品，并如实说明其进货渠 道； 3 ：下列产品中应予以销毁的是（1） 1.不符合国家强制性标准的产品、失效、变质的产品 2.伪造产地、伪造或冒用他人厂名、厂址的产品 3.伪造或冒用认证标志等质量标志的产品 4.实际质量与产品标明的质量不符的产品 4 ：服务业的经营者将失效、变质的产品用于经营性服务的，责令停止 使用；对知道或应当知道所使用的产品属《产品质量法》规定禁止销售 的产品的，按照违法使用产品的货值（1）的罚款。 1.货值金额二倍以下 2.货值金额等值以上三倍以下 3.货值金额三倍以下 4.货值金额三倍以下 5 ：吕某在甲公司购买掌上电脑，因掌上电脑的质量问题要求退货与经 理发生争执。经理指令公司保安人员将吕某强行拖到一间仓库里禁闭两 个小时。第二天吕某将此过程告知当地报社，当天晚报载文对甲公司及 该经理进行了抨击。吕某的行为属于(1) 。 1.消费者维护自身权益的行为 2.诋毁商誉