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第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 述职述廉：________ xx年竞岗述职报告 姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日 第 PAGE 页 共 NUMPAGES 页 xx年竞岗述职报告 尊敬的各位领导、各位评委、各位同事： 大家好！首先感谢公司为商服专员提供这次公平、公正、公开的竞岗的机会。今天，我本着锻炼自己，提升自己的宗旨站到这里来竞聘二级商服专员一职，希望能得到大家的支持！我叫李进，xx年3月至今任凤凰城北城二楼商服专员，主要负责商场的服务工作。通过一年多的工作，综合工作能力得到了提高并积累了一定的工作经验。所有这些都有利于我尽快进入二级商服专员工作角色。现将入职以来的工作成果述职如下： 一、核心工作的完成情况工作。 1、日常商服工作 （1）对现场营业秩序、卫生、形象的督导 （2）电瓶车的运营和导购工作 （3）对空调漏水、商户店面漏雨、消防安全等6次突发事件的处理 （4）处理10次的客户投诉 （5）收集、整理、完成洁具橱柜84家商户的档案建立 （6）装修管理和服务工作及装修押金的申退工作（7）协助商服经理完成北城二楼84家商户联营合同继签。 2、费用催缴费用收缴是我们商服专员的主要工作之一 （1）房租收缴共四个季度； （2