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附文字版试题:
中南大学2009年硕士研究生入学考试试题
考试科目代码及名称:967管理学
一、简答题 (共60分,每小题10分)
1.根据控制的实施时间、控制对象和目的的不同,控制可以分为哪几
种类型,请阐述并比较这些控制类型?
2 .根据组织生命周期理论,组织成长大致可以分为哪几个阶段,每个
阶段的特点有哪些?
3 .确定管理幅度时应该考虑哪些因素
4 .请简述梅奥霍桑试验的基本结论
5.管理人员应该具备的技能有哪些?他们对不同层级的管理人员的具
体要求有何区别
6 .请简述美国学者布莱克 (Robert R.Blake )和莫顿 (Jane.S.Moutan )
的管理方格理论。
二、论述题 (共50分,每小题25分)
1.请论述企业内外部环境分析的主要内容和可以应用的主要分析工具
2 .在企业中如何进行目标管理?目标管理在实际操作中要注意哪些问
题?
三、案例分析题 (共40分,每小题20分)
[案例一]羽翔公司员工激励难题
李坚是羽翔电脑公司的老总,可是最近有些犯难。
公司承接的一项软件受助开发项目到了节骨眼儿上,却发现进度越来越
慢,大伙儿的干劲儿似乎也出了问题。最近,几个项目小组的头头常在
他面前发牢骚,不是抱怨客户过于挑剔,方案总是变来变去,就是抱怨
其他小组不配合,或是在进度上拖后腿,要不就是在模块衔接上出问
题。昨晚上,李坚从办公室里面出来,居然发现几个人在计算机上玩游
戏,其中刘强还是他一直很器重的业务尖子。工程这么紧张你们还有心
玩?当时李坚真想把他们大骂一顿,可想想还是忍住了,项羽这两年发
展较快,业务蒸蒸日上,前景良好。只是最近流动资金有些困难,银行
的贷款快到期了,房租水电要付,工资要发,全指望这个项目呢。李坚
测算过,这个项目只要按期完成,利润还是相当丰厚的,如果到时完成
不了,不但要赔款,而且公司信誉会大受影响,可以说这个项目对羽翔
生死攸关,李坚大会小会不知说了多少遍,可有些人好像就是意识不
到。眼看工期越来越紧,可项目进度却越来越慢,李坚想想头皮都麻。
他隐隐感到,技术上的难度是有的,但更多的可能是员工的积极性和时
期除了问题,他决定找到症结所在。
此后,李坚花了一周时间与参与该项目的每一个人,从项目小组组长到
普通程序员一一谈话,了解他们的想法,听取他们的意见,在做完这一
切后,他把找到的问题归纳为以下几个方面:
(1)工作压力太大,每天工作十几个小时,没有周末,没有休闲娱
乐,领导总是在耳边催你“快点,快点”客户的要求又老师变来变去。刘
强说“每天在屏幕前面坐十几个小时,实在单调得要命。可辛辛苦苦编
出来的程序,有人又对你说,不行,要求变了,你还要重改,弄得人简
直要发疯。”
(2 )项目内部沟
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