聪明童话告诉你童装销售的技巧和话术Word编辑版.docVIP

学 海 无 涯 PAGE PAGE 1 聪明童话告诉你童装销售的技巧和话术 童装销售技巧和话术一：保持礼貌，热情，真诚和主动的服务态度。 　　童装销售技巧和话术二：同色系服装陈列在一个区，相关元素，相关风格搭配在一起。 童装销售技巧和话术三：顾客轻摸一下商品或见什么都摸一下，表明他对商品兴趣一般，目标不明确，营业人员还应耐心观察其变化。 童装销售技巧和话术四：成交后，付款包装时应注意收到顾客付款后应把金额报清;并重申服装应付款项。 　　童装销售技巧和话术五：用含蓄的方式，就顾客选择的品种稍加提示，帮助抉择; 　　童装销售技巧和话术六：抓住最佳时机，采取响应招呼方式　　童装销售技巧和话术七：与顾客发生矛盾时，礼貌相待，做到心境平静，有针对性介绍说明，或者满足顾客一定的自我感较强的心理，使其缓和气氛。 　　童装销售技巧和话术八：与顾客发生矛盾时，要掌握不同的说服方式，克制自己情绪，力争感染对方，或使对方自惭自愧，切不可置之不理，或以牙还牙。