职业道德和法律第一章第一节.pptVIP

业 第一草元习礼仪,讲文明 第二谍長示自己的职业风乐 、认识职业礼仪 第二展示自己的职业风 【引思明】1职业礼仪的道德意义及特点 有位商人有一批订单,先后去几家规模不等的公 司考察。这几家公司的产品在价格、质量和售后服务等 方面都不相上下。最后商人选择了其中规模较小的一家 公司。有人问他选择的标准是什么?商人回答:“是接 待人员”。原来其余几家公司的接待人员不是忙乱中出 了差错,就是事先未仔细复核飞机到达时间,未去机场 迎接。还有的接待人员衣着邋遢,接待时频频失礼。只 有这家小公司的接待人员准时到达机场,穿着千净挺括, 在整个接待过程中始终彬彬有礼。商人说:“通过这位 川练有素的接待人员可以看出,这个公司员工的整体素 质一定非常高,管理也一定非常好,工作效率一定会令 我满意的。” 职业道德与法律 第二晨余自己的职业风 【引明理】1职业礼仪的道德意义及特点 讨论 (1)商人选择下订单的公司的标准是什么? (2)请指出其他公司的接待人员的失礼之 处 (3)商人邇过接待人员的工作,得出这家 公司员工的整体素质高、管理好和工作效率令 人满意的结论说明了什么道理? 职业道德与法律 第二展示自己的职业风 【恶明双】1职业礼仪的道德意义 ☆职业礼仪的准则 和规范,属于职业道德 的内容。 ☆职业礼仪是一个 职业人道德素质的外在 表现,体现职业人对自 己、对他人、对工作负 责任的态度。 职业道德与法律 第二展示自己的职业风泉 【恶明双】1、职业礼仪的特点 行为的 职业礼仪的 范围的 规范性 特点 特定性 形式的 多样性 职业道德与法律