医疗安全管理与医院危机处理培训教材[精品].pptxVIP

医疗安全管理与医院危机处理;创办于1920年，前身伯特利医院 以口腔、整复外科、骨科 、眼科为特色的内、外、妇、儿临床各科齐全 三级甲等综合性学医院 上海交通大学口腔医学院、九院临床医学院;张涤生院士(1996年);内容提要;一、医疗安全和医疗不安全的界定;允许范围内;允许范围外;医疗安全分类;二、医疗安全管理意义;高质量的医疗效果;提高医院经济效益;医院功能发挥;三、医疗质量定义;广义的医疗质量;四、医疗安全管理对策;（二）管理人员的素质提升 ;（三）管理机制形成 ;（四）管理工???制度制订 ;（五）管理措施的应对 ;（一）组织反应 ;院外;2、应急组织形成;3、应急对外信息发布;4、确定应急抢救部门、科室;（二）人员反应;（三）医学装备反应;三、医疗纠纷的二重性? 不可避免性：医学的有限性决定了医疗行为的不确定性，医疗后果之多因性，医疗损害之不可抗性。? 可预防性：美国医疗研究所与疾病控制中心统计表明，70%可以预防，6%可能预防，24%不可预防。;从宿州眼球事件说起; 媒体在展现事实的时候，并不像面镜子，“我们从媒体上看到的都是媒介化以后的事实”，“所有媒体都是抱有偏见的”（Noam Chomsky ）； “有足够的证据和实验能够证明大众媒介不管对个人、组织、政府还是社会文化都是有着相当重要的影响和塑造”（Denis McQuail)。;一、认