第六章旅游消费及其效果第一节.pptxVIP

第六章;; 1．自驾车旅游市场总体规模 调查显示，“五一”黄金周期间，珠三角地区居民平均出游率约为52．3％。在广州市调查的1 990位被访者中，表示“五一”黄金周期间有出游意愿的有l 017人，市民有意出外旅游的比重为51．1％。据此推算，广州市出外旅游的市民达369万人。其中，市民选择时尚的“自驾车”出游方式所占的比重为15．3％；在深圳市调查涉及的3 444位市民中，表示“五一”黄金周期问有意出游的有1 824人，市民出游率为53．0％。据此推算，深圳市将有大约272万市民外出旅游。其中，深圳市民选择“自驾车”出游的比重达到31．1％。据此推算，黄金周期间珠三角地区自驾车出游规模约为270万人。; 2．自驾车游客消费行为特征 (1)出游距离特征。200至400公里以内的游客约占52％，其中300至400公里的人数最多，约占30％；单程在500公里以上的游客不到10％。自驾车游平均驾车旅程为372公里。 (2)停留时间特征。自驾车游客一日游游客比重较低，仅占10. 4％；2至4天的游客比重最高，占了81.3％；而出游5天以上的仅占8.3％；过夜游客中，人均过夜天数为2.083晚，其中在调查景点所在市人均过夜1.674晚。调查表明，黄金周自驾车游客一般出游时间较长，平均达到3天以上，而且自驾车游客游玩景点不限于住宿所在地，平均游览景点2.8个。 (3)旅游住宿特征。在609份自驾车调查问卷中，有79份选择在亲友家住，占13％；另外530份问卷选择在酒店和旅馆(招待所)人住，占87％。 (4)旅游花费特征。通过对609份问卷的整理分析，在黄金周期间，自驾车游客平均每台车花费4 695元，乘坐4.25人，人均天花费为545元。;第一节 旅游消费的特点与作用;第一节 旅游消费的特点与作用;第一节 旅游消费的特点与作用;2、旅游消费的性质;2、旅游消费的性质;2、旅游消费的性质;旅游消费者行为分析 ; 在旅游景点的选择上，大多数人表现出了对新闻媒体的依赖性。在对“你是通过何种途径了解旅游信息”问题的回答中，有一半以上的人在报刊和电视这两种选择上同时打了钩儿，有20%的人选择了听朋友的介绍，只有10%的人选择了到旅行社去索取宣传资料。 在旅游行程安排上，大多数被调查者的回答是，在费用一定的条件下，更愿意多跑几个地理位置比较集中，或者是沿线和环线较多的旅游景点，如泰山与曲阜、青岛、威海与烟台，而在长江沿线，不少旅游者将南京、天柱山、庐山连成了一线。当然，也有部分人回答只想去一个休闲景点好好地呆上一段时间，如云南丽江、大理或西双版纳等。 ;从案例中可以看出：不同的旅游者具有不同的偏好，在旅游需求和消费行为方面也存在一定的差异。因此，更多地了解旅游者的偏好及需求规律，掌握他们在旅游活动中的消费行为，才能科学地设计有吸引力的旅游产品，提供旅游者满意的服务，从而获取更好的经济效益和社会效益。日前．对消费者行为的研究已经发展为比较成熟的学科。但是，由于旅游者是一个特殊的消费群体，旅游产品更是综合性很强的特殊商品，因此不能简单地把一般研究消费者行为的方法和技术拿来应用于旅游者行为分析，必须综合应用多学科的方法和技术对旅游者行为进行分析和研究。;二、旅游消费的特点 1.旅游消费的综合性 ;二、旅游消费的特点 2.旅游消费的劳务性 ;二、旅游消费的特点 3.旅游消费的伸缩性 ;二、旅游消费的特点 4. 旅游消费具有互补性和替代性 ;二、旅游消费的特点 5. 旅游消费不可重复性 ;三、旅游消费的作用;三、旅游消费的作用 1. 旅游消费是旅游经济运行的原动力 ;三、旅游消费的作用 2.旅游消费是旅游需求得以实现和满足的必要条件 ;三、旅游消费的作用 3.旅游消费是丰富和美化人们生活的重要手段 ;;海底旅馆;未来的太空旅馆;三、旅游消费的作用 4.旅游消费是提高劳动力素质和能力的重要因素 ;了解和保护大自然——提高文明素质； 陶醉自然、旅行中接人待物——陶冶情操 自然和人文知识的获取——发展智力； 旅行中的锻炼——发展体力。;三、旅游消费的作用 5.旅游消费对旅游产品开发具有很强的导向作用 ;三、旅游消费的作用 6.旅游消费是旅游产品价值和旅游企业收入实现的过程 ;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。六月-20六月-20Tuesday, June 02, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。22:55:1422:55:1422:556/2/2020 10:55:14 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。六月-2022:55:1422:55Jun-2002-Jun-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。22:55:1422:55:1422:55Tuesday