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. A8 常见问题及处理办法 1， 公文 PDF正文打开时报 438 对象不支持属性，并打不开正文。 故障现象 ：与其它系统冲突并导致打开 office 控件被破坏。 解决办法 ：卸载 office 重新安装 office 2 ， A8-m_v3.50SP1_ 打开 WORD文档时出现无法复制 powerword: 访问被拒绝。请确定磁盘未满或未被写保护而且文件未被使用 故障现象： A8-m_v3.50SP1_ 打开 WORD文档时出现无法复制 powerword: 访问被拒绝。请确定磁盘未满或未被写保护而且文 件未被使用 解决方法 ：若 word 正在运行，则关闭（下同）。 1、开始 -- 〉运行 -- 〉输入 regedit -- 〉确定 -- 〉在注册表编辑器中找到 HKEY_CURRENT_USER-Software-Microsoft-Office-Word-Addins 删除 PWOffice2007.WordAddin.1 目录项； 2 、进入 C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Word\STARTUP ，删除 powerword.dot 文件。 如果看不到目录，工具——文件夹选项——查看——显示所有文件和文件夹 3 ， A8_ 打开待办事项查看流程时报脚本错误 故障现象 : 在待办事项打开协同查看流程时报脚本错误 解决方法： 用户的 IE 版本是 IE7 ，在工具 -Internet 选项的高级中将 IE 重置后重新登录查看正常 4, A8-m_v3.50SP1_ 在阅读公文正文时，检测电子签章提示“文档已被篡改！”，章上显示灰色问号 故障现象 : A8-m_v3.50SP1_ 在阅读公文正文时，检测电子签章提示“文档已被篡改！”，章上显示灰色问号 故障原因 : 文档内有隐藏项目导致签章失效。 如果文档内包含有隐藏项目 （比如隐藏文字等） ，由于签章客户端的“ Word 选项—— . . 显示——始终在屏幕上显示这些格式标记”此选项区的设置和验证电子签章是否有效的客户端设置的不一样 （比如有的选项勾选 了有的选项没有勾选），此种情况下则容易导致签章失效。 解决方法： 此时最好能找到签章客户端比对一下， 将这个设置“ Word 选项——显示——始终在屏幕上显示这些格式标记”选项区 的设置相同。但也不排除签章客户端的设置发生改变的情况。 针对此种情况可以用以下方式来解决（以 Word2007 为例）： 在“Word 选项——显示——始终在屏幕上显示这些格式标记”选项区， 将里面的选项勾选或去掉来验证文档是否失效， 直到签章 变得有效为止，保存当前设置则可以将文档的签章正常显示（但非常不推荐文档中包含有隐藏项目）。 5, A8-m_v3.50SP1_ 某台客户端上传附件时报脚本错误 故障现象 : A8-m_v3.50SP1_ 某台客户端上传附件时报脚本错误 故障原因 : 解决方法： 是由于客户端安装了精灵导致的，可以打开 IE ，在“工具 internet 选项，安全 -- 可信任的站点”，在“自定义级 别”中，将 active 控件和插件中将图中的两项禁用就解决了 6, A8-m_v3.50SP1_ 单位管