政府公共危机与媒体应对讲义课件[精品].pptxVIP

;内容提要;引言：新闻发言人不好当;高铁体的诞生;至于你信不信，我反正信了;中国新闻发言人七大类型;当“官腔”遭遇网络;;一、危机、危机意识、危机管理;印度洋海啸造成重大人员伤亡;卡特里娜飓风后一片泽国的美国新奥尔良市;2008中国南方雪灾;日本大地震;;熊熊燃烧中的纽约世界贸易中心大楼 ;埃及沙姆沙伊赫爆炸现场;拉萨打砸抢烧事件 ;18;贵州瓮安县一名初中女生溺水而亡，引发群体性暴力事件 ;三聚氰胺（Melamine）毒奶事件;21;古有岳飞抗金，今有贵飞抗禽;23;1、危机、突发事件与危机管理;突发事件定义：指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。按照社会危害程度、影响范围等因素，自然灾害、事故灾难、公共卫生事件分为特别重大、重大、较大和一般四级。法律、行政法规或者国务院另有规定的，从其规定。; 危机管理：是一种有组织、有计划、持续动态的管理过程,针对潜在的或者当前的危机,在危机发展的不同阶段采取一系列的控制行动,以期有效地预防、处理和消除危机。时间序列即生命周期理论、全面管理理论等。根据危机的生命周期理论，通常可以简单地把危机管理分为三个阶段：危机前管理、危机中管理和危机后管理。;2、危机管理的三阶段与信息管理;3、网络时代下的政府危机;网络时代政府危机的形成和传播;;三大法律依据;;4、