2019年酒店员工各类年终工作总结.pdfVIP

酒店员工各类年终工作总结 从踏入果岭的第一步开始明白一份工作的不易，所以在乎每一 分收获， 自进入酒店财务部做一名前台收银开始， 近一年的工作和学 习，在领导的带领下，在同事的帮助下，严格要求自己，自觉履行酒 店规章制度和收银工作纪律， 认真完成各项必须所要完成的工作内容， 现将一年来的工作情况作以简要总结： 一，服从管理，虑心学习 做为一名收银员，最重要的是要明白心中的责任，在领导的合 理安排下，认真学习业务知识，从进前台的那一刻，深知前台是酒店 的窗口，代表着酒店的形象，言行举止一定要严格要求自己，收银员 工作纪律铭记在心， 加快脚步熟悉前台的基本情况， 从房态图到办理 入住，从押金单到宾客账单，从小吧到杂项收费，从退房结账到发票 统计，等等。每一步操作都认真地跟着老员工一步步学习，实践中虑 心接受老员工对自己的批评和建议， 坚持向领导和同事学习， 取人之 长补已之短，努力丰富自己，提高自己。 二，尊重自己的工作，尊重每一个人 坚信一点：任何人没有