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[ 信函 ] 诚信经营协议书 1 诚信经营协议书 为了强化旅游协会行业自律作用，共同努力规范旅游市场秩序， 维护行业根本利益，塑造西安旅游服务单位“诚信经营、优质服务” 良好形象，西安旅游协会与其会员单位协商同意， 达成诚信经营协议 如下： 一、西安旅游协会及其会员单位应强化为政府、为旅游行业、为 旅游企业、为社会服务的功能， 更好地发挥行业自律作用， 诚信经营、 优质服务，为促进西安旅游产业的更快发展多做贡献。 二、西安旅游协会应充分发挥其职能作用，为旅游企业，为会员 单位办实事，做好事，密切联系会员单位，积极主动地协助或直接出 面为他们排忧解难，维护会员单位的正当权益。 三、双方保证自觉遵守旅游协会行规行约，以诚信经营、规范服 务善待八方来客， 共同承担规范旅游市场秩序、 维护旅游者合法权益 的责任，自觉接受社会监督，认真处理游客投诉。 四、恪守职业道德，信守合同的约定，西安旅游协会及其各会员 单位必须信守相互之间签署的服务合同， 在旅游接待服务中实行接待 服务