管理心理学论述题.docVIP

1、印象管理的策略（P49—54） （1）留下良好的第一印象陌生人初次接触时，端庄大方的穿着、自然得体的举止可以显示出其成熟稳健的魅力，往往能给对方留下愉快的印象。比如：初次面试，穿着正装、自然得体的举止就能给对方留下愉快的印象，有利于面试成功，相反，不修边幅，蓬头垢面，势必会引起他人的反感，从而影响正常交流，当然也切不可过分修饰，奇装异服与众不同，给人的印象也会不服，甚至会对你人格产生怀疑易，所以，清新淡雅的仪容修士是留给他人良好的第一印象的基础。 (2) 角色置换角色置换是站在别人的立场上，了解别人对我们有什么样的期望，怎样自我表现才是恰当的，别人对我们是如何感受的，既知己知彼，这样可以更好地控制自己的行为，使自己的表现更符合他人的愿望，给别人留下良好的印象。如：生活中常讲“将心比心”。(3)相互支持在社会生活中，个人的行为要于人有益、于己有利、相互支持，这样才能让别人感到愉悦和可信。如：团队合作，一个好的团队要有团队合作精神，并且相互扶持才能发挥团队合作的最大作用。 (4)由衷地赞美他人的优点细心观察、真诚赞美，一句真心的赞美不仅没有让自己略逊于他人，反而会让人觉得你慧眼识人，给对方带来快乐的心情同时留下良好的印象。如：发自内心真心赞美他人的优点。直言夸奖:”你的字真漂亮”。(5)自我显示个人有意识地将自己的正面形象主动展示给他人的印象管理策略。如：总裁与普通员工同吃同住，共