企业培训师二级2010年5月考试真题(实操篇).docxVIP

1、论述题（ 23 分） 1.备课是上好课的前提，是保证培训教学质量的重要手段和环节。试结合工作实际论述如何 备好课？ 在备好课要把握好以下三大要素： 一、明确备课的目的任务 包括三个目标： 1.知识性目标； 2.能力性目标； 3.思想性目标。 二、掌握好备课的基本原则 l. 教学目的的决定性。指教学目的决定其内容与方法。 2. 教学内容的规定性。指教学过程的设计要以教学内容为核心。 3. 教学对象的可受性。指教学设计要考虑学员的接受能力。 4. 教学方法的适应性。指确定教学方法要充分考虑与教学内容的匹配，以及学员的个性特 征。 5. 教学活动的训练性。指教学活动要突出能力训练的特点。 三、吃透备课的基本要领 1. 要领会大纲。 2. 要吃透教材。 3. 要了解学员和实习场地，以及训练设备等。 2、案例分析题（ 20 分） 案例内容简介： 近几年，随着市场的不断变化， 某企业生产环境发生了重大变化， 为适应新情况， 提升企业 基层班组的管理水平，该企业在 2010 年初作出决定：调整基层班组队伍，选拔了一批年轻 的业务骨干任班组长。 为使新上任的班组长很快适应工作岗位的需要， 该企业安排培训中心 对新上任的 65 名班组长开展 “班组长管理能力 ”的培训。同时，企业根据班组长岗位规范要 求，对班组长的管理能力提出了具体要求：第一，能够运用现代管理知识，特别是 5S 管理 理论对班组