售后服务对汽车品牌发展的推动分析.docVIP

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2020-08-21 发布于山西
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PAGE III 售后服务对汽车品牌发展的推动分析摘要 “第一辆汽车始于销售，第二辆车始于服务”。生产商除了要有优质的产品，还要有优质、完善的售后服务。许多汽车生产商和经销商已将提高自身售后服务质量作为维护品牌、发展客户的重要手段。售后服务是整个商品交易过程的一个重要组成部分，它是顾客“购买的利益”的一部分。如何做好售后服务既是保障顾客全部购买权益的基础，同时也是企业建立良好形象、塑造企业品牌的要素之一。中国作为世界第二大汽车消费市场，其售后服务市场存在着巨大的潜力。本文将通过论述售后服务对汽车企业品牌的发展的推动力，以期为企业借助“服务”开拓市场、树立企业形象有所益处。关