销售口才900句Word编辑版.docVIP

学 海 无 涯 PAGE PAGE 1 / NUMPAGES14 销售口才900句 目录 一、销售话术为什么很重要…………………………………………1 二、营销话术的基本五步骤…………………………………………1 三、销售话术开场白 ………………………………………………3 四、电销、微商销售、上门拜访话术经典语句……………………7 五、外贸销售话术 …………………………………………………10 六、常见销售应对话术 ……………………………………………11 一、销售话术为什么很重要 话术是销售中的基础技巧，不仅考验销售人员的口才和随机应变能力，更考验销售人员对销售心理技巧的掌控能力。销售话术，是在有限的时间里引起客户兴趣，从而提高自己的销售量的有效途径。 二、营销话术的基本五步骤 1、引起客户兴趣。从客户需求的角度出发，围绕其关心的利益展开话题，这样客户才不会有太强的负面反应，而后才是采取一种“契而不舍”的态度。 2、展开相关话题。首先是要对自己的产品有足够的了解，此时要尽量介绍产品的优势，同时不断结合客户的实际需要来讲述产品能给客户带来的利益。 3、结合客户的实际需求。介绍的方式不同，给客户带来的感觉是截然不同的，因此导致的结果就是交易结果的不同。如果过多地介绍一些客户不需要或者不在意的功能，可能会适得其反，客户也许会觉得，产品兼顾的功能这么