国际工程承包项目的跨文化管理——基于文化冲突的视角.docVIP

国际工程承包项目的跨文化管理—基于文化冲突的视角 随着经济全球化进程的加快，国际分工日益细化，要素的国际间流动愈加频繁，国际工程承包业作为涵盖货物贸易、技术贸易与服务贸易的经贸活动，市场总量逐年扩大。在“走出去”战略的指导下，我国越来越多的企业在海外承揽工程项目，使得国际工程承包业成为国内发展最快的产业之一。但是由于工程项目组内部人员构成复杂：既有母国外派人员，又有东道国本土员工，各国在宗教、习俗、政策法律、语言等方面存在差异，致使项目组内部出现跨文化冲突以致沟通不畅、管理效率下降，经营成本增加，甚至受到东道国的抵制，影响项目的正常进行。因此，国际工程项目的跨文化管理成为亟待研究的课题。 　　一、老挝某大型水电站项目中跨文化冲突的表现及成因 　　老挝某大型水电站项目是老挝国家政府使用中国政府出口信贷与某中资承包商在2000年签订的总承包建设合同，由中资承包商带资承建，其中老方配套资金占投资总额的10%。水电站装机1200千瓦，总投资987万美元，于2001年3月开工建设，2003年3月全部完工。该水电站项目主要工程有：拦水大坝，石砌滚水坝以及混凝土涵洞、抽水系统、两台发电机组、2台各600KV的变压设备等。 　　中资承包商在老挝的项目开展经历了艰难的探索过程，尤其是初期因为对当地市场不够熟悉，东道国的文化观念、风俗习惯、思维方式、生活方式等与国内差异很大，跨文化冲突频繁出现，主要表