进一步改善医疗服务活动方案.pdfVIP

关于进一步改善医疗服务 行动计划实施方案 为进一步落实“以病人为中心” 的服务理念，改进医疗服务 流程， 方便看病就医，改善患者就医体验， 根据新形势下医疗服 务需求变化，根据无锡市卫生局、医管中心 《关于进一步改善医 疗服务行动计划实施方案》， 市 “改善医疗服务 24 条具体措施” 和《无锡市二级以上医疗机构公共服务规范》的具体要求， 结合 我院实际情况，制定如下实施方案。 一、指导思想和总体目标 以国家卫生计生委 “进一步改善医疗服务行动计划” 为统领， 坚持以病人为中心， 以解决人民群众看病就医中的突出问题为切 入点，通过创新思路方法举措，