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项目二旅游者心理活动 任务一旅游者的行为模式 旅游者行为模式的共性 -旅游者行为模式的个性 数学目的 目的是让学生学会分析旅游者 行为模式等发展变化的状况,了解 旅游者心理需求趋势,能有效地促 销旅游酒店产品。养成学生认真分 析、勤于思考的良好习惯。 学习量点 旅游者行为类型分析; 2旅游者行为模式未来发展趋势; 典型案例分析 案例: 杭州至无锡的旅游列车途经江苏、浙江和上海三省市, 沿线有众多旅游景点,也拥有国内最大的客源市场。曾有 人在这趟列车上做了一次题为“2014年的旅游计划”的调 查,被调查者大多数为中青年,平均年龄在35岁左右,每 人年收入从1万元到4万元不等,平均年收入在2万元左右, 可以作为当今社会主要旅游消费层的代表。 在这次调查中,一位经常跟随父母外出的青年学生说 “今年嘛,我想到哈尔滨冻一冻,到海南去热一热。”另 位在机关工作的女士则表示要充分利用休假日出去走走, 散散心。调查统计表明:去年一年中,有30%的人出省市 旅游超过4次以上,只有10%的人没有参加过出省市的旅 旅游者行为模式的共性概述 ·一、行为及其影响因素 1.行为的概念 行为-0激-反射(无条件反射和条件反射) 行为(本能行为社会行为) 所谓“行为”,就是指人的有目的的活动, 人的行为是人和环境交互作用的产物和表现, 是可以观察到和记录到的人类活动。 旅游者行为模式的共性概述 行为及