设备维护服务合同范文.doc.docx

设备维护服务合同范文 甲方： 乙方： 一、 总则 乙方根据甲方的需要，为甲方的计算机设备提供软件硬件的维护服务，并提供相应的技 术咨询服务。为保障双方权益，明确双方职责,本着友好协作的椿神，共同协商达成以卜协议： 二、 乙方服务内容及贵任 在介同期内,乙方将向甲方提供合同范闱内设备保持正常应用的维护服务。 1?合同签订之日起，乙方将对甲方要求，提供即时上门维护服务，提供工作时间的电话咨 询服务。 2?介同期内，甲方的关键设备出现故障，导致电脑等相关设备不能正常工作，乙方应及时 派维修人员上门维修，并在接到甲方有效报修电话的4小时内到达维修地点。如冇英他原因 不能保证按时到达，应向甲方说明理由，并在不超过24小时到达现场对电脑等设备进行修复。 软件服务范闱：及时解决甲方软件使用过程中出现的问题，软件服务范鬧包括 windows、office、outlook、ms-dos、autocade intemetexpiger、acdsee、防病毒软件及其他软 件,网络、计算机病毒淸除、系统注册表清理及操作疾统的整体维护。对于以上范用以外的 软件，乙方应尽量协助解决。 硬件服务范用：甲方设备由乙方负贵硬件的维护，如因硬件导致的电脑等设备不能 正帘运行，乙方应配介甲方寻找相应的电脑供应商维修（硬件在保修期内，冇电脑供应商保 修）。 乙方维修人员到达现场后，应尽快检査出故障，给出相应的解决方案