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客户管理客服部记录全套表单 客服前台工作台账 编号：YC/ZY2 （KF ）001 序 单号及处理 接 单 落 信 息 日期 房号 业主姓名 信息内容 联系电话 经办人 处理结果 号 部门 实人 类型 信息类型代码：报修类：B ；要求提供其他服务：Y ；投诉：T ；咨询类：Z 其他：Q 交班人：接班人：部门主管审核： 客服前台交接班本 编号：YC/ZY-2- （KF ）002 日期:年月日 班次: 天气状况: 当班人员确认： 入伙单数 入住单数 装修单数 投诉单