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无印良品 「感官营销 与 无印良品」 无印良品 实训目的、步骤 实训目的 ? 学习和掌握实地观察法和感官营销理论方法。 ? 探索无印良品的品牌奥秘。 ? 了解商品零售商的营销策略。 ? 锻炼团队协作能力和理论联系实际的能力。 步骤 01 02 06 03 04 05 实地考察选择无印良品 资料整理和分析 查找无印良品资料 综合汇总 编写实训报告 进一步分析无印 良品感官营销 感受店内氛围 偷拍店内布局 实 验 步 骤 实训特色 实训特色 ? 选用实地观察法，在无印良品店内进行了全面细致的观察，切 身实地地感受了店内的环境与气氛，并通过照片、视频对现场情况 做了记录。同时，我们针对店内每一个细节进行了理论结合实际的 分析，每个组员都表达了自己的直观感受和理解。 ? 在观察初期，我们小组在悦方 ID 选取了几家各有特色的店铺， 例如： HM ，优衣库等，并对每一家店铺都进行了实地考察和了 解。最后，我们对比几家店铺，选取了最具有生活气息的无印良品， 并对此进行了深入的分析。 公司简介 MUJI 无印良品诞生于 1980 ，是一个日 本杂货品牌，在日文中意为无品牌标志的 好产品。产品类别以日常用品为主。产品 注重纯朴、简洁、环保、以人为本等理念， 在包装与产品设计上皆无品牌标志。产品 类别从化妆品，文具、食品到家居用品等 一应俱全。最近也开始进入房屋建筑、花 店、咖啡店等产业类别。 「无印」 ，就是指「没有商标」； 「良品」 ，则是「好东西」。 无印良品 品牌寓意 无印良品 「 感官营销 」 视 听 嗅 味 触 感官营销 无印良品 感官营销 · 视觉 无印良品的店面风格装潢 简洁、明亮，物品简单、 不多装饰，产生出一种干净舒 适的感觉。 感官营销 · 视觉 纽约时代广场店面外观 感官营销 · 视觉 日本东京店面外观 感官营销 · 视觉 整齐、饱满、富有冲击力 标准化陈列 感官营销 · 视觉 考虑顾客购物习惯 笔盖朝向同一个方向 领口向外对准通道 感官营销 · 视觉 自然系色彩的棉麻床品与天然木质的家具有机搭配， 床边散落几只经典的舒适沙发， 超声波香薰灯悠悠地吐出香雾， 墙上的 cd 机播放的音乐自然流淌， 不经意间商品与货架、商品与道具无缝融合 极具体验意味 “生活感” 感官营销 · 视觉 单色与自然色在无印良品的视觉 形象中大量的被使用，它的色彩 纯净内敛，不夸张，使人心情平 和，在其色彩体系中，白色、米 色、褐色、黑色等自然色被大量 的使用。 人与自然 感官营销 无印良品 无印良品 感官营销 · 嗅觉 以体验营销闻名的星巴克，对于咖啡的味道与 香味要求近乎苛刻。星巴克的员工，在工作期 间都不能使用香水。空气中飘溢的只能是纯正 的咖啡香味，而这远胜于其他香味带给消费者 的记忆，成为星巴克特有的品牌文化。 卡夫食品 (Kraft Foods) 在杂志上所做的广告也很好地利用了气味，读者只 要对杂志广告中的某几个点进行摩擦，就会散发出广告产品的味道。以 卡夫 Philadelphia 奶油奶酪的一则整页广告为例，广告呈现了一个草莓奶 酪蛋糕的图片，经摩擦后，照片会散发出这种甜品的香甜味道。此外， 肉桂咖啡、樱桃 jell-O 以及白巧克力的味道也将在不同的广告中呈现。 感官营销 无印良品