放管服改革工作总结.pdfVIP

放管服改革工作总结 一、基本情况 我局现有政务服务事项70项，全部进驻市政务服务中心，实现 了企业和群众办事“只进一扇门” 的目标。局政务服务事项中“最 多跑一次”事项70项，占比100%。全程网办“一次不用跑”事项26 项，实现了企业和群众办事“最多跑一次” 。政务服务事项平均 承诺办理时限5.09天，事项平均提交材料4.24份，均低于法律 规定的时限和材料要求。政务服务事项网上受理率达到86.11% ，均按时办结，无一件超时办件。服务效率和质量的不断提高 ，得到了企业和群众的认可，在2020年“社会评窗口”活动中， 人社局行政审批窗口、养老保险中心窗口及原医疗保险中心窗 口均被评为“服务群众先进窗口” 。 二、主要做法 (一)坚持减环节、减材料，推进政务服务便民化。一是深入开 展“减证便民”整治申请材料多专项行动，对市本级70项政务服 务事项通过信息共享、书面承诺、实地核实等方式取消申请材 料154个，申请材料取消率达51.8%。二是深入开展专项整治行 动，对政务服务申请材料兜底性条款进行清理。组织开展证明 事项清理工作，坚决铲除循环证明、重复证明现象，直接取消 证明材料39个。三是大力优流程减环节。对现有行政审批事项 开展了流程再造，减少办事环节，简单事项直接授