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个人年度实习工作总结 经过这次在单位为期两个多月的实习，我从中学到许多关于的知识，同时在其他各领域的知识面也得以扩大，包括为人事，专业知识，为自己积累了很多的社会经验，收获颇丰。 　　3月份我主要了解了单位的基本状态，包括职员调配制度及流程、接受安全知识、治安管理、厂纪厂规教育、学习考核及薪酬统计、车间基本工作流程、了解企业文化等。“3人行，必有我师”，进入公司后，公司里的每个人都是我的老师，他们不管在生活上，工作上都有着丰富的经验，独到的见解，这些都是我要学习的东西。特别是他们在工作上的认真负责的态度，我感受颇深。 　　在工作中，我努力视察发现，力争在最短时间内融入公司的工作中。经过1个月后，我发现公司及厂部领导特别重视大学生招聘、留用及对其管理工作，人事部重点工作就是如何留住这些新晋人员并对他们进行1系列的培训，让他们尽快融入公司。这样可以为公司吸收新鲜血液，为公司的发展壮大吸引、储备人材。另外公司最大的困难就是处理历史遗留问题，由于立新是有着百年历史的老企业，由于种种缘由，遗留了1些老问题，如外包工跟厂部纠纷诸如此类，有的乃至上升至法律程序解决，我也参加了上海市第1中级人民法院旁听冯鹤良申述船厂经济补偿案庭审，所以对如何谨慎、妥善解决好此类问题也有了自己的1些思考。我们必须根据有效沟通、给出自己的公道解释、从而妥善解决问题，给出双方都可以接受的结果。另外1个突出问题，就是针对厂部现阶段效果变差的情况，制定、推动新的劳动人员制度，以杜绝人员过量、人浮于事的现象，以下降人力资源本钱，帮助企业尽快走上良性发展的轨道。 　　第2个月，我主要学习了公司的人力资源管理、继续学习了公司的薪酬制度和养老补助等规定，同时参加了云南旱灾捐款的活动，对企业文化有了更加深入的认识。学习了长兴船厂事故缘由，同时总结经验教训，对自己应对突发事件的能力做了检测。 　　第3个月，我去了厂办实习，主要负责办公室工作，熟习部门规章制度及工作程序。厂办工作比较复杂，但是厂办主任领导下，充分利用电脑，实现电子化管理，工作做到高效，有条不紊，有据可查。厂办的工作需要认真安排好各项工作的具体时间，分清工作主次和轻重缓急，有理、有节、有序、有效。才能完成好领导交代的任务，为生产弄好后勤工作，也是企业成长的重要1环。 　　在实习的进程中，固然只是个浅层次的学习，但经过了两个多月的实习，我有以下几点感想和启发。 　　1.关于为人处事这1方面，我们1定要学会真诚待人。团队协作很重要，1个人的人文素质重要性要远远大于科学知识的重要性。折射到具体生活中来，其中1方面就是要求我们要礼貌待人，真诚待人。 　　2.要勤学好问，进入单位实习是我1个很好的接触社会，接触国企的机会，是1个来充实自我的学习机会。在平时工作中，我们1定遇到这样那样的问题，所以这就要求我们要养成勤学好问的好习惯，这样不但能懂的更多，而且会毕生受益。 　　3.在具体办事中要讲求原则性，条理性，原则的东西绝对不能改，做事要有1定的条理，这样才能是他人听的更懂，更清楚明白。 　　虽然我实习的时间较短，以后的路还有很长。在此，我要感谢所有为我的实习提供帮助和指点的领导老师们，感谢你们这么多天的照顾和帮助。相信这次珍贵的实习经历会1直伴随着我以后的工作生活。千里之行，始于足下，我会通过这次实习，更加晓得知识和实践的积累，不断充实自己。 　　对1些学生来讲，假期是1种阔别课业负担的轻松与惬意，但无所事事的光阴中，也会带有了1丝无聊的失落与遗憾。我很荣幸的到了电信分公司实习，在1个月的实习期里，我初步接触到电信公司的1些运作，积累了1定的社会经验。 　　我工作的首个任务是打电话，对使用宽带的潜伏市场进行调查，打的第1个话，自己心里很紧张，说话语无伦次的，而且是位老阿姨接的，我刚说两话，她听的不耐烦1下就把电话挂了。当时心里有1种突然的失落感，但我很快的调剂态态，等自己心情稳定下来又打了下1个电话，终究没有出现毛病的地方。 　　在与客户的对话中，渐渐的学会怎样客户沟通，揣摩沟通的技能，总结经验，就这样过了两3天，感觉在与客户的对话中，自己的话语流畅多了，而且也使自己的语言更生动，客户听了心里很高兴而不是急着挂电话，这样客户就多1点购买我们产品的意愿，从而提高我的事迹。 　　在电信实习期间，我体会到态度认真与不认真所得到的待遇差别。其实，在公司里最关键的态度应当要认真踏实，面对任何事情任何工作的时候，要有1个稳健的`心态和端正的态度，这样才会被认可，自己也才会进步。作为实习生，看似我没有工作压力，但是在处理事情，工作时候的态度也是要将自己看成是这个大家庭的1员，努力让自己的工作绩效提高，而不是简单完成任务就好。特别与同事接触进程中，他们严谨而虔诚的工作态度给我留下深入的印象。 　　在电信实习时间不算长，所以对公司里的人际交往感