第01讲你适合做文秘吗？.pptVIP

1 行政文秘人员职业化训练教程 2 课程目标 ? 学会如何保持专业形象及商务礼仪 ? 掌握沟通、时间管理、缓解工作压力等职 业技巧 ? 掌握公文写作、会议筹划与管理的基本方 法 ? 学会如何高效处理办公室事务 3 课程简介 ? 第一讲 你适合做行政文秘人 员吗 ? 第二讲 行政文秘人员职业形 像设计 ? 第三讲 现代商务礼仪 ? 第四讲 沟通技巧训练 ? 第五讲 文秘的时间管理 ? 第六讲 如何缓解工作压力 ? 第七讲 办公室事务 ? 第八讲 口才训练与电话技巧 ? 第九讲 会议的筹划与管理 ? 第十讲 公文写作技巧 ? 第十一讲 办公室沟通 ? 第十二讲 接待工作技巧 4 上课守则 ? 积极参与，勇于发问 ? 细心聆听，不要忙于做笔记，会有时间安 排或会派发相关资料 ? 要守时 ? 将手机、 BB 机调至静音状态 5 第一讲 你适合做行政文秘吗？ 6 课程安排 ? 什么样的人员适合做行政文秘人员 ? 行政文秘人员需要具备什么样的能力 ? 行政文秘人员需要掌握的专业技能 ? 行政文秘人员的主要工作 7 所谓“行政文秘人员” ? 包括机关、企业、团体等内部负 责管理、服务工作的行政人员、 文秘人员等 8 游戏：心目中的你 ? 请评出我们班里你认为最适合做 行政文秘人员的同学 ? 至少列出五条原因 9 什么样的人适合做行政文秘人员 ? 个人条件 ? 个性要求 ? 品质要求 10 （一）