蔬菜水果配送方案电子教案.docVIP

、案方送配果水菜蔬 精品文档 ▲配送方案 一、组织架构 总经理 副总经 配送部 综合部 财务部物控部 客户部 配车品采 送队控购主管 主管 主管主主 主主 管管 管 管 配库驾卫采品客客 总人 行 后 会 出送驶房生购控户户 专管人专专专专专 员员 理 员员 员员员 二、工作职能 1、客服部工作职能： （1）建立客户档案，对客户反馈信息进行分析，出现问题及时处理； （2）接洽并处理公司与客户之间有关配送及服务的具体工作； （3）负责建立完善公司客户资料、客户关系管理系统； （4）收集公司配送业务的市场拓展