收费站班组月工作总结.pdfVIP

收费站班组月工作总结 20** 年是我们晋城西收费站运营通车的第二年，也是我站由摸 索到规范运营的转型期，具有特殊的意义。在一年的工作中，我们收 费二班在领导的统一领导部署下，以建管处开展“精细化管理”为契 机，结合“求实、尚德、和谐、进取”的公司精神，不断总结经验、 教训，取得了很好的成绩， 也发现了一些问题。现将一年的工作体会 报告如下。 第一、保畅通，重安全，提高班组业务能力。 作为高速公路的第一线，保证车道畅通，确保通行安全，一直 是收费站，也是每个收费班组最关注的问题。大家都知道，我们晋城 西收费站是晋城市的西大门， 连接贯通着环绕晋城市的几条重要高速 公路，车流量大而且通行时间集中，很容易出现通行拥堵。因此，我 们班一直是以“保畅通，重安全”为工作重心，采取了多种方法，实 现通行工作的顺利完成。 (1) 提高班组成员的业务能力。 我们收费三班在过去的一年里针 对发卡收费操作流程、点钞点卡、突发事件应急处理预案等方面，在 备勤期间，进行了专门的讨论和学习。例如，针对突发事件处理，我 们在学习正规操作流程只外，每周就实际情况，进行班组通报，针对 实际工作出现的特殊事件处理办法，进行规范，统一处理措施，使每 一位班组成员的业务水平得到