青岛大学管理学与旅游学原理2017年考研真题.pdfVIP

青岛大学2017年硕士研究生入学考试试题 科目代码：865 科目名称：管理学与旅游学原理 （共 2 页） 请考生写明题号，将答案全部答在答题纸上，答在试卷上无效 管理学部分 （共75分） 一、名词解释 （共20分，每题4分） 1、概念技能 2、信息化 3、使命 4、权力 5、预先控制 二、简答题 （共25分，每题5分） 1、系统原理的基本要点。 2、道德管理的主要特征。 3、决策的影响因素。 4、业务流程再造的过程。 5、如何正确发挥参谋的作用？ 三、论述题 （共30分，每题 10分） 1、组织分