关于聚焦灯的文章.docVIP

　　 　　篇一:《关于红灯的文章》 　　[摘要]目的:深化整体护理,倾注人文关怀,主动巡视病房,即时评估病人,发现问题,解决问题,减少红灯呼叫,为患者提供一个安静的治疗休养环境,让患者真正得到实惠,不断提高住院病人的护理质量及满意度。方法:通过QC(持续质量控制)小组一系列活动,进行观念教育;做好宣教工作;弹性调配与排班;改进工作方法;运用奖惩激励机制。结果:通过一年的实施,红灯呼叫响铃百分比从73%下降至5%;输液病人陪护率从80%下降到51%;病人满意度从91%提升到93%。结论:加强巡视,提高了护理质量。 　　[关键词]主动巡视;红灯呼叫 　　[中图分类号]R473 　　[文献标识码]A 　　[文章编号]1006-1959(2009)11-0181-02 　　护士在更换补液、拔针等护理工作中,普遍依赖患者的红灯呼叫,缺乏主动巡视病房的意识,且患者担心液体滴完护士不来总想按铃,这样在输液高峰期,铃声四起,直接影响病人的住院环境和休息。护理部于2008年7月～2009年7月通过开展以“加强主动巡视,减少红灯呼叫”为课题的QC[1]活动,深化整体护理,倾注人文关怀,主动巡视病房,即时评估病人,发现问题,解决问题,减少红灯呼叫,为患者提供一个安静的治疗休养环境,让患者真正得到实惠,提高了住院病人的护理质量及满意度。 　　1 方法 　　1 观念教育:①组织“医学与人文”系列讲座,贯彻以