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收费员个人述职报告 光阴荏苒，日月如梭，两年的收费工作很快就过去了。回顾这两 年来的收费生活 , 我很感慨。感慨的是我从一个在象牙塔中走出的学 生变身成为热费收费员投入到形形色色的社会大众群体氛围中去的 过程。无论是收费政策的变幻莫测、团队成员的相互磨合，热用户的 反感刻薄或是宽容理解， 虽然有时会让我觉得无所适从， 但是经历的 多了慢慢就体味到工作就像生活一样充斥着五味杂陈， 其中囊括了快 乐、感动、无奈、同情、理解、辛酸以及泪水，当然这些都向我诠释 了什么才称得上是身为基层工作者的真正意义上的服务。 身为基层服 务工作者，基本要求就是要有“革命一块砖，哪里需要哪里搬 ; 革命 一片瓦，哪里需要哪里码”的精神，为了加强服务意识，完善的收费 工作能力，特对本人各方面工作做一述职如下： 一、思想品德方面 本人自参加工作以来，思想上积极要求进步，因供暖属于民生领 域