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品质意识培训公司的目标2003年10月份一次通过ISO/TS16949：2002认证！ Third PartyCertificationMar4Mar20Apr1Jul31Jun18Oct17Oct20SystemDocumentationDevelopmentSystemImplementationMonitoringTraining我们的项目计划ManagementSystemPreparation目前所处位置什么是ISO/TS16949ISO/TS16949：2002是针对汽车行业的一份管理体系标准。它在ISO9001：2000的基础上增加了一些汽车行业的特殊要求。ISO什么是质量一组固有特性满足要求的程度ISO什么是质量管理体系是公司整个管理体系的一部分。是建立质量方针和质量目标并采用系统的管理方法去实现质量方针和质量目标的管理体系。ISOISO/TS16949标准的总体结构ISO质量手册ISO程序文件操作指导和相关表格记录质量体系文件构成质量体系的意义影响质量的因素ISO质量是管理出来的ISO质量的谬误与真相ISO质量管理八大原则以顾客为中心领导作用全员参与过程方法系统管理持续改进以事实为决策依据互利的供方关系ISO质量管理发展的三个阶段全公司实施质量管理什么是顾客满意度一、解决问题的对策：针对现象的应急措施针对原因的永久措施二、为防止问题的再次发生，重要的是追究原因三、