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电信客服述职报告 导语：当分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交 由我们维护本文是品才网 . 精心的，希望能帮助到你！ 转眼间我来到中国电信宽带维护部工作已经一年的时间了。在 这一年的时间里， 自己学习到了很多有关宽带的知识。 为了更好地完 成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况 总结如下： 一、工作汇报 自 xxxx 年 12 月 26 日工作以来，我认真完成工作，努力学习， 积极思考，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为了配合 adsl 与端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员一起到用户端摸 排用户机器的网卡 mac地址。为了确保端口的正确无误， 摸排资料的 准确，为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。 紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和 dslam 设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用 客服系统。 而且对机房设备有了一定的了解，