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银行实习社会实践报告范文 社会实践是大学生受教育、长才干、作贡献的有效载体，下面 是搜集整理的银行实习社会实践报告，欢迎阅读参考。 实习时间： 20XX年 3 月 26 日至 20XX年 4 月 6 日 实习地点：交通银行 # #支行 实习内容及体会： 一、企业概况： 交通银行始建于 1908 年( 光绪三十四年 ) ，是中国早期四大银行 之一，也是中国早期的发钞行之一。 1986 年 7 月 24 日，作为金融改革的试点，国务院批准重新组 建交通银行。 1987年 4 月 1 日，重新组建后的交通银行正式对外营 业，成为中国第一家全国性的国有股份制商业银行， 现为中国五大国 有大型商业银行之一。交通银行已跻身全球银行百强行列。 2009 年由全球领先的财经杂志《巴菲特杂志》、《世界经济学 人周刊》和世界权威研究机构——世界企业竞争力实验室联合举办 “2009 年( 第六届) 中国最受尊敬 25 家上市公司”暨 2009 中国上市 公司最佳董事会秘书中董事会秘书杜江龙荣获此殊荣， 未来交通银行 正加快推进战略转型，朝着创办一流现代金融企业的目标迈进， “交 流融通，诚信永恒”是交通银行与您的共同心声，交通银行将为此不 懈努力，为客户提供更好的服务，为股东创造更多的价值，为社会做 出更大的贡献 业务介绍： 交通银行充分发挥自身优势，在金融产品、金融工具和金融制 度领域不断探索创新， 形成了产品覆盖全面， 科技手段先进的业务体 系，通过传统网点 “一对一”服务和全方位的现代化电子服务渠道相 结合，为客户在公司金融、 私人金融、国际金融和中间业务等领域提 供全面周到的专业化服务。 交通银行专注于为中高端客户提供优质的服务， 以“沃德财富” 和“交银理财” 品牌分别为高端和中端客户提供高附加值的服务和产 品。 拥有以“外汇宝”、“沃德财富账户”、“交银理财账户”、 “蕴通财富”、“太平洋卡”、“全国通”、“展业通”、“基金超 市”为代表的一批品牌产品，在市场享有盛誉，市场份额在业内名列 前茅。 与战略合作伙伴汇丰银行合作推出的“中国人的环球卡”―― 太平洋双币信用卡，累计发卡量已突破 1500 万张。 综合经营方面， 交通银行 2005 年 8 月与全球顶尖资产管理公司 施罗德集团合资设立交银施罗德基金管理公司， 是国内首批银行系基 金公司之一 ;2007 年，交通银行并购重组了湖北国际信托投资有限公 司，经监管机构批准发起设立交银金融租赁有限公司， 并在香港成立 了交银国际控股有限公司及其子公司交银国际亚洲有限公司、 交银国 际证券有限公司、 交银国际资产管理有限公司， 在综合经营领域迈出 了坚实的步伐 ;2008 年，交通银行成功入股常熟农商行，发起设立了 大邑交银兴民村镇银行 ;2009 年，交通银行获批成为国内第一家拥有 境内保险牌照的商业银行，由其控股的保险公司 -- 交银康联于 2010 年 1 月正式挂牌成立。 2010 年 4 月，发起设立了安吉交银村镇银行。 二、实习概况： 在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上掌握了交通 银行的各项业务，熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等 等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深 一层的认识。在实习期间，我能够做到虚心学习，认真工作，认真地 完成各项工作任务， 并与同事建立了良好的关系， 得到了他们的一致 认可。 实习的目的 1) 通过在交通银行实习了解和熟悉银行的各项业务 2) 通过在交通银行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单 位指导老师的指导、 帮助和教育下， 熟悉交通银行的主要经济业务活 动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。 3) 通过在交通银行的实习， 学会如何成功将一项业务宣传出去。 4) 通过在交通银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境 以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基 础。 实习过程 实习的工作具体可以分为以下几个阶段： 一) 向学生推广手机银行 二) 向一些小商户推广家易通 1) 在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求 ; 在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、客户经 理的纽带, 因此首先就得学习柜面相关知识 , 才能更好的解答客户问 题, 引导客户办理相关业务 , 维持大堂秩序 , 减轻柜员的工作量 , 提高 整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业 中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学 会了如何跟顾客进行沟通， 如何使顾客对我们的服务感到满意， 另外 还有就是要尽心尽力地去帮助他们， 例如是帮助他们填写单据或是教 他们正确使用自动柜员机。 2) 做一些打杂的小工作 ; 如打 word 文档和 EXCEL表格，使用