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综合事务部工作思路汇报 田长生 2016年8月  目录 、综合事务部主要职能 二、综合事务部主要目标 、人事工作思路 四、行政工作思路 五、需支持及协调的工作  政务方面:督办管理、制度建设 事务方面:会务管理、组织设计 文书管理、文化建设 [2 岗位管理、人才招聘、 绩效管理、员工关系 服务方面:食堂管理、接待管理、 公关方面:资源管理、日常维护、 车辆管理、环境建设 资质管理 备注:以上是综合事务部的标准 集采方面:供应商管理、仓库管理、 职能。鉴于各种原因,目前涉足的仅有 配送管理、市场开发 制度建设、组织设计、人才招聘等工作  政令畅通、令行禁止 [2 架构清晰、职责明确 渠道多元、人员充沛 全员绩效、共同成长 服务到位、后勤充足 关系融洽 配送及时、管理精细 备注:目前基本定了組织架构。其他都存在不足,比如人员未定岗,层級未定,导致所有工作归口 都到总经理1人处;招聘仅篡被动的投筒历、面试过程基本上是在聊天,面试问題未精心设计;新员工到 岗后,无固定老员工指导和专业鼹琮,不利于成长和稳定;新老员工关系之间还有待磨合,等等  冫招聘途径冫如何用人 如何选人 如何育人 广胜任特征如何留人  招聘途径 内部招聘 6、中介公司 2、大众媒体 7、网络招聘 3、专业媒体 8、员工推荐 4、人才市场 9、品牌吸引 5、校园招聘 10、并购合作 各注:目前招聘渠道較单一,单纯靠被动地对方投递筲历。建议 一方面主动搜集简历,邀请对方面试;另一方面拓展渠道,鼓勵员工 推荐,“举贤不避亲”,或者登报招聘、猎头公司招聘。 。,此外,招聘应一直进行,既给在岗者一定危机感,如果有真正优 的,也可作为人才储备之用。  如何选人·原则 原则一:勿眼光过高 原则二:首选忠诚重义之人 原则三:要有一技之长 原则四:不怕人比己强 原则五:亲自考察,不偏听偏信 备注:选人时专业能方强,忠诚度高,懂管理的综合人才当然更好,但人才 市场的现实是很少存在这样的完人的,因此,建议一方面用人所长,另一方面加 大培养力度,老员工要提高,新员工也旻提高  如何选人360度评估法 各注:此 方法主要判断 过去(“三代”,家庭、成绩、经历)一个人的价值 时间现在 观和品性。专 业知识考察, 未来(E标、理想、职业生涯规划)尽可能通过笔 外表(形象、气质、举止、礼仪) 试和试用1周左 右的实际表现 空间一内心(观念、态庋、性格、品德、信仰)等途径 言行(一致性、巧言) 自己 待人-别人(亲人、朋友、同事、伙件,对手) 人 世人(国家、民族、社会、人类、世界) 作 时 处事-办事(远近、易繁) 事 处事(荣辱、成败、名利、生死)  如何选人通用指标 序号能力态度认同度资历悟性专业形象 1过往成就热情行业学历智力外形 2最高联位忠诚职业覆历反应礼仪 3收入福利责任公司经历思组谈吐 4生活状况意志理念经验灵性气质 执行力自信 6专业水平进取 备注:面试 过程尽可能程序 ℃律 化,所问问题尽 观察、访谈 简历、背景 可能提前设计 方法笔试观察、访谈观察、访谈本观察、访谈观察、访谈  如何选人·坚决不用的员工类型 类型 序号 类型 1没有创意的鹦鹉 8只会妒忌的孤独虫 2无法与人合作的荒野之狼 没有知识的小孩 3缺乏适应能力的葱龙10不重视健康的幽灵 4浪费金钱的流水虾 11过于慎重消极的岩石 5不愿沟通的贝类 2摇摆不定约墙头草 6不注重资讯汇集白纸13自我设限的农户 7没有礼貌的海盗 美国著名管理专家希尔曼研究世界500强人才管理之道后总结