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【精华】培训工作总结 7 篇 ( 一) 全年培训次数为 13次，参加培训人员达 248 人次，出勤率： 79.0%，培训合格率：99.8%，其中新员工培训为 8 次，外部培训 3 次， 急救知识培训 1 次，化妆培训 1 次。 ( 二) 在调查了解的基础上做好培训计划， 有针对性的开展培训。 20xx 年，制定了全年培训计划，部分培训得以实施。 ( 三) 在培训的形式上采取了多种授课方式，如视频看录相、讲 述、讨论交流等， 并继续 20xx 年采取的 “走出去学习 “的培训形式， 改变了单一的内部培训模式，内容更加丰富，收到了较好的效果。 ( 四) 各部门各岗位的培训工作常抓不懈。由于行业特点及人力 状况，酒店流动性较大，且在新入职的员工中，未从事过酒店工作的 占了 90%以上，各部门各岗位技能培训任务重，但是各部门都非常重 视，制定计划加以落实，尤其是一线部门，如保安部、前厅部、管家 部、西餐部，确保了酒店的整体水平和服务质量只升不降。 ( 五)